Titlebook: Kosten/Nutzen-Management für Informations- und Dokumentationsstellen; Instrumente zur Plan Thomas Walter Book 1995 Springer Fachmedien Wies

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Integrationskonzepten Kosten/Nutzenvorteil der IuD-Stelle gegenüber alternativen Informationsversorgungsarten (m?glichst der besten Alternative) ausdrückt.. Aufgabe des Kosten/Nutzen-Managements ist es, diese Kennzahl st?ndig zu verbessern und dabei vor allem die Nutzerbedürfnisse und ihre Zufriedenheit mit ins Kalkül einzubeziehen.