Titlebook: Information Technology and Innovation Trends in Organizations; ItAIS: The Italian A Alessandro D‘Atri,Maria Ferrara,Paolo Spagnoletti Book

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F. M. Go,R. J. IsraelsMarktbearbeitungsmaβnahrnen durch die Analyse ihrer ?konomischen Langfristwirkungen. Unterschiedlich ausgestaltete Konzepte k?nnen auf Basis ihrer Customer-Equity-Wirkung miteinander verglichen und hinsichtlich ihrer Vorteilhaftigkeit beurteilt werden.

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Alessia Albanese,Alfredo Petrosino in der Managementpraxis als auch in der Wissenschaft zunehmende Beachtung (Verhoef et al. 2009). Vor diesem Hintergrund gewinnt der Begriff ?Customer Experience“ und damit die Orientierung an der subjektiven Wahrnehmung und Reaktion von Kunden an Relevanz. Besondere Betonung erf?hrt hierbei an alle

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Claudia Diamantini,Domenico Potenad, in dem Produkt- und Markenleistungen mit allen Sinnen erfahrbar werden (Kirchgeorg et al. 2009, S. 16). Vor allem in dieser F?higkeit zur multisensualen Inszenierung liegt ihr gr??er Vorteil. über die multisensuale Vermittlung von Markenerlebnissen werden einzigartige und nachhaltige Erinnerungen

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D. Stock,R. Winter in der Managementpraxis als auch in der Wissenschaft zunehmende Beachtung (Verhoef et al. 2009). Vor diesem Hintergrund gewinnt der Begriff ?Customer Experience“ und damit die Orientierung an der subjektiven Wahrnehmung und Reaktion von Kunden an Relevanz. Besondere Betonung erf?hrt hierbei an alle

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