Titlebook: Handbuch Techniken der Kommunikation; Grundlagen – Innovat Tobias Langner,Franz-Rudolf Esch,Manfred Bruhn Book 2018Latest edition Springer

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Werbeblindheit im Internet erfolgreich überwindent?t der Online-Werbung geraten allerdings zunehmend durch das Ph?nomen der Bannerblindheit unter Druck. Die Gründe hierfür liegen zum einen in der zunehmenden Nutzung von Adblockern und zum anderen in der kognitiven F?higkeit der Konsumenten, Fixationen auf Online-Werbebannern zu unterdrücken. In de

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Visuelle Reize in der Kommunikation effektiv umsetzenerbung mit visuellen Reizen im Vergleich zu rein textbasierter Werbung positivere Einstellungen zur Werbung, der beworbenen Marke und der beworbenen Produktkategorie. Die Dominanz der Bildkommunikation l?sst sich auf die zunehmende Informationsüberlastung der Konsumenten, die aus der kontinuierlich

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Haptische Reize in der Kommunikation effektiv gestaltenaptische Wahrnehmung, die Kunden oftmals unterbewusst beeinflusst, von besonderer Bedeutung. Die gezielte Herbeiführung haptischer Effekte stellt in der Praxis allerdings immer noch die Ausnahme dar und dies, obwohl von haptischen Reizen starke Beeinflussungswirkungen ausgehen. Der Beitrag erl?utert

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Motorische Markenhandlungen in der Kommunikation wirkungsvoll einsetzenagement motorischer Markenhandlungen kann nur in wenigen F?llen gesprochen werden. Apple, Nintendo, Oreo und Tetley z?hlen zu den seltenen Marken, die markenspezifische Bewegungsabl?ufe bisher bewusst und gezielt einsetzen. Dieser Beitrag gibt einen überblick über den Managementprozess motorischer M

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Kundenerlebnisse managen: Der Customer Experience Ansatzt einer Marke an s?mtlichen Kontaktpunkten thematisiert. Fünf Erlebnismodule (sensorische, affektive, kognitive, verhaltensbezogene und soziale Erlebnisse) werden unterschieden und ein Fünf-Stufen-Modell vorgestellt, mit denen Manager Kundenerlebnisse analysieren, eine Erlebnisplattform aufbauen und