Titlebook: Handbuch Electronic Customer Care; Der Weg zur digitale Sonja M. Salmen,Michael Gr?schel Book 2004 Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004 B

編輯才信任

Electronic Customer Care für die Zielgruppe 50plus, konform mit dieser Meinung gehen u.a. ., S 37; Swoboda 1995, S 83; ., S 110 ff). Diese Voraussetzung trifft nach Ansicht vieler Spezialisten im besonderen auf das Internet zu (vgl. u.a. ., S 204 ff; ., S 12; ., S 24; ., S 210), da die Wünsche und Bedürfnisse seitens der Anwender des Internet ?u?erst stark variieren (., S 50).

橫條

Der Kunde im Visierrrolle ein: Seit 1994 k?nnen sich Anwender auf der Dell-Website über Preise, Produkte (Computersysteme, Unterhaltungselektronik, PDAs, Drucker etc.) und ServiceLeistungen informieren. 1996 baute das Unternehmen seine Website um E-Commerce-Funktionalit?ten aus, so dass Anwender nun den gesamten Kaufvorgang online abwickeln k?nnen.

FOVEA

不能強(qiáng)迫我

Sonja M. Salmen,Michael Gr?schelUmfassende Darstellung der mit dem Aufbau virtueller Kundenn?he verbundenen Chancen und Risiken.Verbindung von wissenschaftlichen Grundlagen mit Erfahrungsberichten aus der Unternehmenspraxis.Includes

固執(zhí)點(diǎn)好

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978-3-642-62216-8Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004

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MORPH

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細(xì)頸瓶

Sonja M. Salmen,Michael Gr?schelrally occurring sulfur dioxide) as well as alkaline chemicals. Concerns about acidic precipitation focus on the quantity of acidity entering ecosystems rather than the simple presence of sulfuric and nitric acids.