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發(fā)表于 2025-3-28 17:52:24 | 只看該作者
Reform for Result in the UN Systemonieren. Mit dem Aufkommen des umfassenden CRM-Ansatzes und der gro?en Resonanz in der Praxis erh?lt die Marketingwissenschaft nun jedoch endlich die Chance, ihre ganzheitlichen, konzeptionellen überlegungen der vergangenen Jahre unter der ?gide des CRM in die Praxis zu überführen.
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發(fā)表于 2025-3-28 21:38:50 | 只看該作者
The Story of Paolo and Francesca,er/Ponsonby 2002, S. 173). Sie streben die Etablierung eines neuen Marketings an, eines mit Fokus auf Beziehungen als ?unit of analysis“ — und in expliziter Abgrenzung zum vorherrschenden ?marketing mix management paradigm“ (Gr?nroos 1994, S. 4 oder auch Gr?nroos 1997, S. 407).
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發(fā)表于 2025-3-29 00:04:53 | 只看該作者
The International Monetary Fund,Beziehungsorientierung hierin den Beginn einer l?ngerfristigen Gesch?ftsbeziehung. Mit dieser soll Kundenorientierung realisiert werden, in der die ?Nach-mir-die-Sinnflut-Mentalit?t“ des kurzfristigen transaktionsbezogenen Denkens überwunden werden soll.
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發(fā)表于 2025-3-29 06:44:08 | 只看該作者
https://doi.org/10.1057/9780230376373unden bzw. die Wiedergewinnung eines ehemaligen Kunden verursachen h?here Kosten als eine von Anfang an zufriedenstellende Betreuung und die daraus resultierende Kundenbindung (Lessmann 2003, S. 190).
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發(fā)表于 2025-3-29 10:44:43 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-3-322-98466-1 eine ausgearbeitete Marketingkonzeption. Nicht umsonst sind neben Fehlern bei der Implementierung vor allem fehlende Marketingstrategien einer der Hauptgründe, dass ein Teil aller CRM-Projekte seine Ziele verfehlt (Wübker/Buckler 2002).
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發(fā)表于 2025-3-29 14:10:48 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-29 15:57:41 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-29 20:16:06 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-30 03:45:55 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-30 05:41:46 | 只看該作者
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