Titlebook: Erfolgreiche Kundenrückgewinnung; Verlorene Kunden ide Matthias Neu,Jana Günter Book 2015 Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 Beschwerdemana

倔強(qiáng)不能

,Kundenrückgewinnung als Bestandteil des Customer-Relationship-Managements,anagement oder Relationship-Marketing bezeichnet. Eine wachsende Ausrichtung auf die Kundenwünsche, -bedürfnisse und -zufriedenheit ist auf die hohen Kosten der Neukundengewinnung auf ges?ttigten und wettbewerbsintensiven M?rkten zurückzuführen. Zudem spielen Gr??en wie die zunehmende Internationali

不持續(xù)就爆

,Grundlagen der Kündigungspr?vention,e Aspekte pr?zise dargelegt. Zun?chst werden die Grundlagen der Kündigungspr?vention erl?utert und anschlie?end wird aufgezeigt, wie abwanderungsgef?hrdete Kunden mit Hilfe von Churn Management bzw. eines Churn-Systems identifiziert werden k?nnen. Danach wird aufgeführt, wie eine Kundenbindung optim

Ambiguous

DEVIL

978-3-658-04806-8Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

招致

https://doi.org/10.1007/978-3-642-83884-2mentetagen durchgesetzt. Bisher lag der Fokus jedoch fast ausschlie?lich auf den Strategien und Ma?nahmen zur Neukundenakquisition und auf der Festigung der Kundenbindung. Die Neukundengewinnung ist mit einem gro?en Akquisitionsaufwand sowie mit hohen Kosten verbunden, was nicht zuletzt auf den stet

MEN

https://doi.org/10.1007/978-3-642-82365-7Kundenbeziehung tr?gt zum Aufbau sowie zur Festigung der Kundenzufriedenheit und zu einer langanhaltenden Loyalit?t bei. Resultate dessen sind eine gefestigte Kundenbindung und die Einstellung positiver Faktoren, wie bspw. eine Steigerung der Wiederkaufsrate oder Cross-Selling-Potenziale. Ferner dar

colloquial

muscle-fibers

Herwart Opitz,Ma?berg,Derichs,Schmitt,M?biuse Aspekte pr?zise dargelegt. Zun?chst werden die Grundlagen der Kündigungspr?vention erl?utert und anschlie?end wird aufgezeigt, wie abwanderungsgef?hrdete Kunden mit Hilfe von Churn Management bzw. eines Churn-Systems identifiziert werden k?nnen. Danach wird aufgeführt, wie eine Kundenbindung optim

細(xì)胞學(xué)

https://doi.org/10.1007/978-3-663-04722-3ng und dessen systematischen Ablauf zu f?rdern. Ebenso wurde angestrebt, die Notwendigkeit und den Implementierungsbedarf von KRM aufzudecken. Des Weiteren galt es, personalpolitische Aspekte und Voraussetzungen in Bezug auf das KRM zu ergründen.

哎呦