| 書目名稱 | Electronic Services |
| 副標(biāo)題 | Dienstleistungsmanag |
| 編輯 | Manfred Bruhn (Professor für Allgemeine Betriebswi |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/307/306398/306398.mp4 |
| 概述 | ?konomische Bedeutung des Dienstleistungssektors nutzen.Dieses Jahrbuch bietet der Praxis innovative Managementans?tze.Mit zus?tzlichem Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websit |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Im Jahrbuch 2002 besch?ftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elektronischer Services im Dienstleistungsbereich optimal gel?st werden? Welches sind die Besonderheiten elektronischer Services? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services zu Leistungsbündeln erfolgen? Welches sind Faktoren, die den Grad der Standardisierung vs. Individualisierung bestimmen? Wie k?nnen elektronische Services vermarktet werden und welche Rolle spielt der Kundenkontakt-Mitarbeiter? Wie kann ein Kapazit?tsmanagement elektronischer Services gestaltet werden? U.a.m.Neben den Forschungsbeitr?gen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Forschungsstellen u.a.m. zum Dienstleistungsmanagement. |
| 出版日期 | Book 2002 |
| 關(guān)鍵詞 | Beschwerdemanagement; Business; Dienstleistungsmanagement; E-Business; E-Commerce; E-Health; Electronic Se |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4418-4 |
| isbn_softcover | 978-3-8349-4417-7 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-4418-4 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2002 |
|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|
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GMT+8, 2025-10-7 15:43
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