Titlebook: Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt; Eine branchenübergre Michael Müller Book 2009 Gabler Verlag | Springer Fac

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https://doi.org/10.1007/978-981-10-1893-0/McKee 2000). Unter Berücksichtigung der zunehmenden Angleichung des Leistungsangebots von Unternehmen sind es zudem gerade Vertriebsmitarbeiter und insbesondere deren Verhaltensweisen, welche oftmals den Unterschied ausmachen und somit über den Vertriebserfolg entscheiden (vgl. Homburg/Sch?fer/Schneider 2008, S. 245).

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J. C. M. Li,C. A. Pampillo,L. A. Davis und 8. Im Gegensatz zu den ersten beiden Studien der vorliegenden Arbeit ist diese Studie in Form eines managementorientierten Arbeitspapiers strukturiert. Entsprechend werden im Rahmen der Studie gezielt Erfolgsfaktoren und damit einhergehende Handlungsempfehlungen für die Vertriebspraxis abgeleitet.

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Book 2009rhalten ?schlecht“ ist. Auf Basis einer umfassenden, branchenübergreifenden Befragung von Vertriebsleitern, Vertriebsmitarbeitern und Kunden untersucht Michael Müller, inwiefern kunden- und abschlussorientierte Verhaltensweisen tats?chlich einen Einfluss auf den Verkaufserfolg und die Kundenloyalit?

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Der Einfluss kundenorientierter Verhaltensweisen auf den Verkaufserfolg,ung im Mittelpunkt der Betrachtung. Wie zudem bereits angedeutet, ist das Kapitel in Form eines wissenschaftlichen Arbeitspapiers gegliedert und hat zum Ziel, die eingangs formulierten Forschungsfragen 1 sowie insbesondere 2 und 3 zu beantworten (vgl. Tabelle 4).

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Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt978-3-8349-8601-6Series ISSN 2627-8448 Series E-ISSN 2627-8456

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