Titlebook: Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen; Wie Servitization da Esther Bollh?fer,Steffen Weimann Book 2022 Der/die Herausgeber bzw

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-37396-2Servitization Buch; Industrielle Dienstleistungen; Services B2B; Digitalisierung von Dienstleistungen; S

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978-3-658-37395-5Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb

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Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen978-3-658-37396-2Series ISSN 2625-7114 Series E-ISSN 2625-7122

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icesieren und die Leistung darauf auszurichten. Da in allen Phasen der Service-Wertsch?pfung ein direkter Austausch mit dem Kunden stattfindet, stellt dieser Beitrag die Erkenntnisse vor, wie der direkte Kundenkontakt Gegenstand von Innovation sein kann und sollte und wie das erbringende Unternehmen davon profitieren kann.

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2625-7114 ndungsbeispielenDieses Buch betrachtet den (digitalen) Transformationsprozess im Bereich der Dienstleistungen im verarbeitenden Gewerbe aus unterschiedlichen Perspektiven. Digitalisierung ist kein Trend, den Unternehmen aussitzen k?nnen. Bestehende Wertsch?pfungsketten und Gesch?ftsmodelle haben sic

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