Titlebook: Dienstleistungsqualit?t in der Sozialen Arbeit; Eine rhetorische Mod Melanie Oechler Book 2009 VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springe

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,Sozialpolitische Bezugspunkte der Qualit?t,und Steuerungsinstrument1 aus der ?konomie zunehmend auch in der Sozialen Arbeit angewendet wird, so ist davon auszugehen, dass sich diese Entwicklung zu wesentlichen Teilen auf die ideologische und ?konomische Kritik ?ffentlich erbrachter sozialer Dienstleistungen zurückführen l?sst. W?hrend in den

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Soziale Arbeit als Dienstleistung,m Zuge von gesellschaftstheoretischen Analysen und sozialpolitischen Diskussionen aufgetaucht (zusammenfassend vgl. Olk 1994, Schaarschuch u.a. 2001; Fl?sser/Oechler 2005). Die Bereitstellung und Erbringung von sozialp?dagogischen Leistungen ist vor allem durch die Besonderheiten der Dienstleistungs

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,Von der Dienstleistung zur Dienstleistungsqualit?t, So werden seit einer l?ngeren Zeit Modernisierungsanforderungen und Verfachlichungstendenzen identifiziert (vgl. Thiersch 2003; BMFSFJ 1994), von denen eine normative Wirkung auf die Soziale Arbeit ausgeht. War es vor ca. 20 Jahren zun?chst die Lebensweltorientierung, so war es sp?ter die Dienstlei

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Das Hilfeplanverfahren bei den erzieherischen Hilfen,- und Jugendhilfe im Kontext der Debatte um Dienstleistungsqualit?t an Bedeutung gewinnt. Mit der Einordnung der Kinder- und Jugendhilfe in das Achte Sozialgesetzbuch im Jahr 1990 sowie durch die Einführung umfassender Beteiligungsrechte von Personensorgeberechtigten und Kindern bzw. Jugendlichen (v

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Book 2009essatinnen und Adressaten gegenüber den Anbietern sozialer Dienstleistungen. .Ausgehend von der Hypothese, dass es sich bei der Diskussion um Dienstleistungsqualit?t um eine rhetorische Modernisierung Sozialer Arbeit handelt, werden in der Arbeit historische Hintergründe der Debatten um eine Moderni