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Titlebook: Dienstleistungsmanagement; Grundlagen — Konzept Sabine Haller Textbook 20022nd edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 Dienstleistung.Di

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樓主: FERAL
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發(fā)表于 2025-3-26 23:25:08 | 只看該作者
Bedeutung, Charakteristika und Modelle von Dienstleistungen,ts an Bedeutung zu, wozu haupts?chlich die Produktionswirtschaft geh?rt. Sodann verlagert sich die Wertsch?pfung immer st?rker zum terti?ren Sektor, der die Dienstleistungen betrifft. Diese Sektoren werden vom Statistischen Bundesamt aussagekr?ftig differenziert:
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發(fā)表于 2025-3-27 01:37:29 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-27 06:38:00 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-3-030-98511-0ment oder die Unf?higkeit einzelner Kontaktpersonen zurückzuführen. Mitarbeiter und Qualit?tsmanagement k?nnen nur begrenzt kompensieren, was bei der Entwicklung der Leistung nicht bedacht wurde. Eine unzureichende Berücksichtigung der Kundenorientierung beim Design einer Leistung zieht im Regelfall
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發(fā)表于 2025-3-27 10:01:20 | 只看該作者
Lena Tsipouri,Sophia Athanassopoulouchtigsten Ressource im Unternehmen“ stellt sich allzu oft als blo?es Lippenbekenntnis heraus. Die Folge ist eine mangelnde Kundenorientierung, gefolgt von einem Abgleiten ins Mittelma?. Ein leistungsbereiter und -f?higer Personalstamm kann für einen Dienstleister einen erheblichen Wettbewerbsvorteil
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發(fā)表于 2025-3-27 16:01:56 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-3-642-40258-6S. 124). . schlie?lich beinhaltet die Vorbildfunktion und das Commitment der Führungsebene, die sich darum bemühen muss, s?mtliche Mitarbeiter in diesen Prozess zu integrieren. Gleichzeitig kann dieser Ansatz nur umgesetzt werden, wenn ein hohes Ma? an Verantwortung von jedem einzelnen Mitarbeiter m
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發(fā)表于 2025-3-27 18:53:03 | 只看該作者
Textbook 20022nd editionstellen sowie Anregungen und Werkzeuge zu einer kundenorientierten, systematischen Verbesserung zu vermitteln..Prof. Dr. Sabine Haller lehrt Marketing und Allgemeine BWL der Dienstleistungen an der Fachhochschule für Wirtschaft Berlin.
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發(fā)表于 2025-3-28 00:04:11 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-28 05:33:25 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-28 08:21:53 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-28 11:52:15 | 只看該作者
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