Titlebook: Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten; Eine empirische Anal Jens Hogreve Book 2007 Gabler Verlag | Springer

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https://doi.org/10.1007/978-3-642-68293-3hrend eines Aufenthaltes sofort zur Zufriedenheit des Gastes abzustellen. Kann ein Dienstleistungsanbieter dem Versprechen nicht nachkommen, so gew?hrt dieser dem Kunden eine Entsch?digung. Dienstleistungsgarantien k?nnen als Marketinginstrument genutzt werden, um die Qualit?t der angebotenen Dienst

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2628-7366 empirischen Durchdringung des Bereiches kann jedoch nicht gesprochen werden. An dieser Stelle setzt die vorliegende Arbeit an. Auf der Basis der Neuen Institut978-3-8350-0710-9978-3-8350-9542-7Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374

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https://doi.org/10.1007/978-3-642-68293-3e Dienstleistungsanbieter Wettbewerbsvorteile sichern und ausbauen k?nnen.. Diese Einsch?tzung best?tigen .: ?One of the most innovative and intriguing customer retention strategies to be developed in recent years is the service guarantee.“. Daher ist die Dienstleistungsgarantie in jüngster Zeit zu

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Neues chemisches Grundpraktikumforschung besser nachvollziehen zu k?nnen, gibt das dritte Kapitel einen überblick über den Stand der Forschung. Hierzu wird in Abschnitt 3.1.1 zun?chst der Begriff der Dienstleistungsgarantie n?her erl?utert und von dem Begriff der Produktgarantie abgegrenzt. An die Definition und Typologisierung s

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Neues chemisches Grundpraktikumund für die weitere Forschung auf. Diese werden in Kapitel sechs diskutiert. Abschnitt 6.1 liefert einen überblick über die theoretische und empirische Analyse und damit auch über die Beantwortung der in Abschnitt 1.2 hergeleiteten Forschungsfragen. Es schlie?t sich in Abschnitt 6.2 eine Darstellung

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