Titlebook: Die Goliath-Falle; Die neuen Spielregel Herbert Stoffels,Peter Bernsk?tter Book 2012 Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 Krisenkommunikation

大量殺死

,Die Goliath-Falle – strategische und taktische Grundüberlegungen, wie man sie umgehen kann,So ist es heute m?glich, dass durch die Arbeit von Internetaktivisten der Bundesverteidigungsminister Karl-Theodor zu Guttenberg am Ende von seinem Amt zurücktreten muss, dass der B?rsenkurs eines Weltkonzerns wie Dell um 25 Prozent einbricht, weil das hauseigene Servicecenter den Anruf eines Blogge

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promote

,Werden Sie dialogf?hig,nn Krisen setzen Organisationen enorm unter Druck. Im Ernstfall müssen die richtigen Reaktionen deshalb wie aus dem Effeff erfolgen. Einer simplen, aber wichtigen Tatsache sollte man sich bewusst sein: Jedes Unternehmen ist anders, keine Organisation gleicht der anderen. Dementsprechend heterogen ge

coagulation

Incorporate

,Was wird das ?next big thing“ und wie müssen Kommunikatoren damit umgehen?,em nicht ein neues Social-Media-Projekt online gestellt wird, das sich im World Wide Web zu behaupten versucht und um die Gunst der User k?mpft. Zu gro? ist die Faszination, die von dem Facebook-Gründer und Selfmade-Milliard?r Mark Zuckerberg ausgeht.

Frequency

Meager

Book 2012akteure beugen und riskiert hohe Imagesch?den. Die Autoren erl?utern dieses neue Ph?nomen in der Krisenkommunikation und zeigen L?sungsstrategien und Ma?nahmen auf, wie man diese Herausforderung im Zeitalter des Web 2.0 meistern kann.

VALID

,Zum Wesen der Netzkultur: ?Die Freiheit, die ich meine“,wachsen geworden sind. Zur Erinnerung: Der Gründer des World Wide Webs, der Physiker Berners-Lee, postulierte als Grundwerte des neu geschaffenen Netzes ?Offenheit und unbeschr?nkte Verknüpfung von Informationen“. Rund zehn Jahre sp?ter entstand aus diesen Ideen das sogenannte Cluetrain Manifesto.

極深

,Vormedialer Raum, Online- und traditionelle Massenmedien – ein Wechselspiel mit Folgen,s World Wide Web kannten. Weblogs, Foren, Twitter und Facebook bieten den Nutzern im Internet die M?glichkeit, sich ihre eigene ?ffentlichkeit zu schaffen. Dies führt dazu, dass das Verbreitungsmonopol der traditionellen Medienkan?le Print, Rundfunk und Fernsehen – wenigstens ein Stück weit – aufgebrochen worden ist.

callous

Ohne Social-Media-Monitoring geht es nicht, Einer relativ stillen Vorkrisenphase folgt eine akute Krisenphase, in der das Thema eskaliert und innerhalb kurzer Zeit eine breite ?ffentlichkeit erreicht. In der Nachkrisenphase ebbt die Thematik schlie?lich in der ?ffentlichen Wahrnehmung ab, die Krise verschwindet aus den Schlagzeilen.