Titlebook: Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen; Unsicherheit, Positi Daniel Maar Book 2019 Der/die Herausgeber

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Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen978-3-658-26647-9Series ISSN 2567-6210 Series E-ISSN 2567-6415

Indict

Lecture Notes in Computer Sciencemen und Berufsgruppen, die professionelle Dienstleistungen erbringen (vgl. Kapitel 1.1 sowie z. B. Scott 1998; von Nordenflycht 2010). Die Vollst?ndigkeit solch enumerativer Definitionen ist allerdings begrenzt.

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Ziye Zhang,Chang-hong Fu,Li Zhang,Hong Hongoch k?nnen auch professionelle Dienstleister mit einschl?giger Expertise h?ufig nicht absch?tzen, welche Handlungsoption den Bedürfnissen des Kunden am ehesten gerecht wird. Bislang ist unklar, wie und in welchem Umfang Kunden über derartige Unsicherheiten informiert werden m?chten.

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Yang Yu,Zhiqiang Gong,Ping Zhong,Jiaxin Shanfentliche Einrichtungen (vgl. Totzek/Maar 2016). Da die Wissensintensit?t ein zentrales Merkmal professioneller Dienstleistungen ist, werden sie in der Literatur h?ufig auch als wissensintensive Dienstleistungen bezeichnet (vgl. Ates 2008).

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,Einführung in die Thematik,fentliche Einrichtungen (vgl. Totzek/Maar 2016). Da die Wissensintensit?t ein zentrales Merkmal professioneller Dienstleistungen ist, werden sie in der Literatur h?ufig auch als wissensintensive Dienstleistungen bezeichnet (vgl. Ates 2008).