| 書目名稱 | Dialogkommunikation im Relationship Marketing |
| 副標題 | Kosten-Nutzen-Analys |
| 編輯 | Andreas Lischka |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/271/270881/270881.mp4 |
| 叢書名稱 | Basler Schriften zum Marketing |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Infolge der zunehmenden Bedeutung des Relationship Marketing wird der Dialogkommunikation zur Gestaltung der Unternehmen-Kunde-Beziehungen eine wichtige Funktion zugeordnet. Trotz kontinuierlich steigender Aufwendungen für die Markt- und Kundenkommunikation existieren bisher nahezu keine Ans?tze zur ?konomischen Analyse und Bestimmung der Profitabilit?t von Interaktionen...Der Autor entwickelt mit dem Customer Communication Value (CCV) eine Erfolgs- und Steuerungsgr??e, auf deren Grundlage die Bestimmung der Wirtschaftlichkeit und die Festlegung des Individualisierungsgrades der Dialogkommunikation bei einzelnen Kunden erfolgen kann..Zur Ermittlung des Customer Communication Value (CCV) ist eine Analyse der Kosten auf Basis der Prozesskostenrechnung und zur Feststellung des Nutzens die Ableitung von Nutzenkategorien, Nutzenerfassung und Nutzenbewertung erforderlich...Das Buch richtet sich insbesondere an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Kommunikation und Controlling sowie an Führungskr?fte in Unternehmen mit Kommunikations- und Marketingverantwortung. . |
| 出版日期 | Book 2000 |
| 關(guān)鍵詞 | Baseler Schriften zum Marketing; Kosten-Nutzen-Analyse; Kunde; Marketing; Kommunikation; Kundenbeziehung; |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-07886-9 |
| isbn_softcover | 978-3-409-11632-9 |
| isbn_ebook | 978-3-663-07886-9 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2000 |
|Archiver|手機版|小黑屋|
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GMT+8, 2025-10-11 18:18
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