| 書目名稱 | Der Kundenwert im Marketing |
| 副標題 | Theoretische Hinterg |
| 編輯 | Matthias Tewes |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/267/266816/266816.mp4 |
| 叢書名稱 | ebs-Forschung, Schriftenreihe der EUROPEAN BUSINESS SCHOOL Schlo? Reichartshausen |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Seit Anfang der 1990er Jahre wird der Zusammenhang zwischen der Wertorientierung und der Markt- bzw. Kundenorientierung von Unternehmen diskutiert, wobei immer wieder eine positive Verknüpfung impliziert wird. Unberücksichtigt bleibt dabei, dass dem Aufwand zur Schaffung des Kundennutzens lediglich ein kundenindividuelles Wertpotential als m?glicher Beitrag zum Unternehmenswert gegenübersteht. ..Matthias Tewes entwickelt die Grundlagen eines wertorientierten Marketingverst?ndnisses und setzt sich mit folgenden Fragen auseinander:..· Inwieweit integriert der Kundenwert als Steuerungsgr??e die kunden- und wertorientierte Perspektive der Unternehmensführung?.· Welche Determinanten bestimmen den Kundenwert und wie kann dieser gemessen werden?.· Wie lassen sich die Führungsfunktionen eines Unternehmens diesen Rahmenbedingungen anpassen? ..Aus einer Expertenbefragung wurden zudem Tendenzaussagen zu Anpassungsbedarf und grunds?tzlichen Hürden einer Implementierung abgeleitet...Ausgezeichnet mit dem Alfred-Gerardi-Ged?chtnispreis 2003 des Deutschen Direktmarketing Verbandes e.V. |
| 出版日期 | Book 2003 |
| 關(guān)鍵詞 | CRM; Customer Relationship Management; Führungssysteme; Kundenbeziehungsmanagement; Kundenwert; Kundenwer |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-09615-3 |
| isbn_softcover | 978-3-8244-0686-9 |
| isbn_ebook | 978-3-663-09615-3 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 |