| 書目名稱 | Deep Customer Value | | 副標(biāo)題 | So gestalten Sie Ang | | 編輯 | Kai Zimmermann,Frank Pensel | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/265/264535/264535.mp4 | | 概述 | Entwicklung eines Konzeptes zum prinzipienbasierten Kunden-Management mit dem Ziel, Profitabilit?t zu erh?hen und interne, abteilungsübergreifende Konflikte zu reduzieren.Insider erkl?ren, was es bede | | 圖書封面 |  | | 描述 | Dieses Buch zeigt, wie mit zentralen Wertsteuerungsinstrumenten die Profitabilit?t und Haltbarkeit der Kundenbeziehung in digitalen Vertragsverh?ltnissen deutlich verbessert werden kann. Wundern Sie sich über die Volatilit?t der Kundenentscheidungen, obwohl Sie immer neue Angebote erstellen, Aktionen machen, Rabatte geben? ?rgern Sie sich über rein mengenorientiertes Denken im Vertrieb? Stellen Sie sich oft die Frage, was die Profitabilit?t Ihrer Vertragsbeziehungen wirklich ausmacht??.Gesch?ftsführer, Marketing- und Vertriebsleiter, Business Analysten sowie Manager von kleinen bis sehr gro?en Kundenbest?nden erhalten in diesem Buch ein umfassendes Konzept zur Steuerung einer profitablen und langanhaltenden Vertragsbeziehung bei digitalen Produkten. Die Autoren zeigen, wie sowohl dem Vertriebler oder Agenten richtige Anreize gesetzt werden als auch vom Marketing dem Kunden wertsteigernde Angebote gemachten werden k?nnen. Ein Set an Steuerungsinstrumenten (Angebote, Rabatte, Empfehlungen, Pr?mien, Verbote) wird ebenso vorgestellt wie die Anforderungen im Datenmanagement bis hin zur Feinkalibrierung aller Instrumente. Hinweise zur Einbindung in die Gesamtstrategie sowie Konsequenzen | | 出版日期 | Book 2017 | | 關(guān)鍵詞 | Customer Relationship Management; CRM; Big Data; Rabatt; Kundenwert; Business Rules; Private Pricing; Digit | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-17972-4 | | isbn_softcover | 978-3-658-17971-7 | | isbn_ebook | 978-3-658-17972-4 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 |
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