Titlebook: Das neue Hardselling; Verkaufen hei?t verk Martin Limbeck Book 20072nd edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbade

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Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007

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,Am Anfang war das Wort: Das qualifizierte Erstgespr?ch,ifying vor dem eigentlichen Formel 1-Rennen — der Pilot, der sich dort eine gute Ausgangsposition verschafft, am besten die ?Pole Position“, der hat auch gute Chancen, am Ende des Rennens ganz oben auf dem Treppchen zu stehen!

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Der Abschluss: Dem Kunden zur richtigen Entscheidung verhelfen,?ndigen Analyse zu ermitteln, dessen individuellen Kundennutzen in einer zündenden Pr?sentation in den sch?nsten Farben zu malen und allen (Preis-)Einw?nden in einer souver?nen Argumentation zu begegnen — um seinen Kunden zuletzt in dessen Kaufentscheidung allein zu lassen?

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A. J. Pyzik,I. A. Aksay,M. Sarikaya?Service“ ist ein englischsprachiger Begriff — doch für den neuen Hardseller ist es kein Fremdwort, denn er begreift After-Sales-Service als Ma?nahmen der Kundenbindung, der Kundenbegeisterung, des Cross- und Upselling!

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