| 書目名稱 | Customer-Value-Implementierung |
| 副標(biāo)題 | Ans?tze und Praxisbe |
| 編輯 | Harald Henn |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/242/241640/241640.mp4 |
| 叢書名稱 | Information - Organisation - Produktion |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | In den sp?ten 90er Jahren sind in Deutschland für die Strategische Führung vor allem zwei Entwicklungen pr?gend: Innovationspotentiale werden eher in Produkten als bei Dienstleistungen identifiziert, Ertragspotentiale werden eher in einer Shareholder-Value-Optimierung und einer steigenden Aktienkapitalisierung als bei zufriedenen Kunden gesehen. Die Fokussierung auf diese Aspekte der wertorientierten Unternehmensführung war auf Grund des gro?en Nachholbedarfs erforderlich, muss nun jedoch auf den Customer Value verlagert werden. Harald Henn beschreibt detailliert die Führungsphilosophie des Customer-Value-Managements. Mittels konzeptioneller Ans?tze und empirischer Analysen (Start-up-Analyse, PIMS value map, Produktklinik) zeigt er die Instrumente der Implementierung auf. Der praktische Bezug wird durch zahlreiche Checklisten, Frageb?gen sowie Fallbeispiele von Benchmark-Unternehmen (u. a. DaimlerChrysler AG) hergestellt. Die Erkenntnisse werden abschlie?end in einem Leitfaden kundenorientiert aufbereitet. |
| 出版日期 | Textbook 1999 |
| 關(guān)鍵詞 | Information - Organisation - Produktion; Management; Organisation; Produktion; Unternehmensführung |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-08323-8 |
| isbn_softcover | 978-3-8244-6957-4 |
| isbn_ebook | 978-3-663-08323-8Series ISSN 2628-1120 Series E-ISSN 2628-1139 |
| issn_series | 2628-1120 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 1999 |
|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|
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