| 書目名稱 | Customer-Equity-Management in einem dynamischen Wettbewerbumfeld |
| 副標(biāo)題 | Konzeption und Anwen |
| 編輯 | Alexander Breusch |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/242/241637/241637.mp4 |
| 概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie |
| 叢書名稱 | Innovatives Markenmanagement |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Wertorientierung in der Unternehmensführung ist das Customer-Equity-Management inzwischen zum Standard für kundenorientierte Unternehmen geworden. Aktuelle Customer-Equity-Modelle bewerten als entscheidungsorientierte Managementans?tze optimale Marktbearbeitungsstrategien auf der Basis ihres Effekts auf das Customer Equity, d.h. den aggregierten Wert aller Kundenbeziehungen aus Unternehmensperspektive. In bisherigen Modellen wurden jedoch m?gliche Wettbewerbsreaktionen nicht berücksichtigt...Alexander Breusch entwickelt ein erweitertes Customer-Equity-Modell, das explizit ein dynamisches Wettbewerbsumfeld berücksichtigt. Im sogenannten hybriden Customer-Equity-Wettbewerbsmodell reagieren Unternehmen sequenziell auf Strategien ihrer Wettbewerber. Das optimale Wettbewerbsverhalten ermittelt der Autor auf der Basis spieltheoretischer überlegungen anhand eines empirisch ermittelten teilspielperfekten Nash-Gleichgewichts. In einer empirischen Studie im Produktmarkt schnurloser Festnetztelefone für Privatkunden in Deutschland leitet er anschlie?end Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Customer-Equity-Management in wettbewerbsintensiven M?rkten |
| 出版日期 | Book 2009 |
| 關(guān)鍵詞 | Beziehungsmarketing; CE-Wettbewerbsmodell; Customer Lifetime Value; Marketing; Nash-Gleichgewicht; Suchma |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9982-5 |
| isbn_softcover | 978-3-8349-1295-4 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-9982-5Series ISSN 2627-1109 Series E-ISSN 2627-1117 |
| issn_series | 2627-1109 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
|Archiver|手機版|小黑屋|
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GMT+8, 2025-10-11 16:32
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