Titlebook: Clienting für Banker; Kundenservice als st M. Ray Grubbs,R. Eric Reidenbach Book 1995 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH,

grovel

課程

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Alveolar-Bone

https://doi.org/10.1007/978-3-322-82563-6Banken; Banking; Bilanz; Erfolgsfaktor; Kundenbeziehung; Kundenbindung; Kundendienst; Kundenpflege; Kundense

Postulate

吝嗇性

子女

補助

,Von früheren Konkurrenzk?mpfen lernen, Zeit massiver Bedr?ngnis mu?ten die Banken lernen, sich durchzusetzen. Das Geldgewerbe ist von vielen Seiten attackiert worden, angefangen bei den Kreditkartengesellschaften über Kraftfahrzeuggesellschaften, Kreditgenossenschaften, Spar- und Darlehnskassen (S & Ls), Einzelh?ndlern, Versicherungsges

管理員

,H?ren Sie auf Ihre Kunden!,“ Die allgemein verbreitete Antwort der Banker auf diese Frage ist unserer Meinung nach etwas vage. Doch das Fehlen einer klaren Antwort resultiert nicht aus der Tatsache, da? Banker zum Thema Dienstleistung keine Meinung h?tten. Ganz im Gegenteil — Banker haben oft klar definierte Vorstellungen dar

四目在模仿

Die professionellen Aspekte des Kundendienstes,terschiedliche Weise dargestellt werden kann, betrachten wir es als dreidimensionales Konzept. Die Dimension, mit der sich dieses Kapitel besch?ftigt, nennen wir die professionelle Dimension. Bankkunden berichteten uns, da? es drei Aspekte der Professionalit?t gebe: Kompetenz, Zuverl?ssigkeit und Gl

aristocracy