Titlebook: Call Center — Mittelpunkt der Kundenkommunikation; Planungsschritte und Bodo B?se,Erhard Flieger Book 1999 Springer Fachmedien Wiesbaden 19

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-25 07:37:06

Introduction to the Central Nervous SystemDie Planung und Umsetzung einer Call Center-L?sung stellt eine Herausforderung für das gesamte Unternehmen dar. Es ist wichtig, sich mit jedem einzelnen Planungsschritt ausführlich zu besch?ftigen. Grunds?tzlich gilt:

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-25 14:53:25

Stanley Jacobson,Elliott M. MarcusIn einem so innovativen und wachstumsorientierten Markt wie dem der Call Center-L?sungen ist es ?u?erst schwierig, l?ngerfristige Entwicklungstendenzen, also Trends, aufzuzeigen. Dennoch erscheint es wichtig, auf einige zukunftsweisende Aspekte einzugehen.

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只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-26 00:57:47

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-26 04:53:27

,Einsatzm?glichkeiten für Call Center,Bevor wir einige grunds?tzliche überlegungen zum Einsatz von Call Center-L?sungen anstellen, m?chten wir an einigen Beispielen die unterschiedlichen M?glichkeiten zur Nutzung von Call Centern darstellen.

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-26 11:31:33

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-26 15:52:23

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-26 19:52:01

Call Center-Technik,Bei komplexen Call Center-L?sungen bekommt — neben Mitarbeitern und Organisation — die Call Center-Technik eine besondere Bedeutung. Je nach Aufgabenstellung und Auspr?gung der Call Center-L?sung kommen dabei unterschiedliche Komponenten zum Einsatz.

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