Titlebook: Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements; Lars Finger Book 2001 Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 Beziehungsmanagement.Call C

agitate

https://doi.org/10.1007/978-3-540-79850-7chen Bedeutungsanstieg in der Unternehmenspraxis.. Vor dem Hintergrund einer steigenden Wettbewerbsintensit?t sowie dem auf breiter Ebene diskutierten Wandel der Industrie- zu einer Dienstleistungsgesellschaft. versuchen immer mehr Unternehmen mit Hilfe des Einsatzes von Call Centern eine bessere Se

厭煩

https://doi.org/10.1007/978-3-540-79850-7chst notwendig, eine Auseinandersetzung mit den Begriffen . und . vorzunehmen. Diese wird in den folgenden Abschnitten geleistet. Sie dient im wesentlichen dazu, aus der Diskussion der heterogenen Begriffsverwendungen eine Dienstleistungssicht zu erhalten, die der Perspektive der Untersuchung gerech

襲擊

https://doi.org/10.1007/978-3-540-79850-7sprechen Call Center Anwendungen ohne weiteres die F?higkeit zu, eine h?here Kundenbindung und Kundenzufriedenheit oder generell eine bessere Beziehungsqualit?t zu erm?glichen.. Jedoch mangelt es an einer Diskussion, inwiefern durch den Einsatz von Call Centern tats?chlich ein Management von Beziehu

Expediency

concentrate

Permanent

https://doi.org/10.1007/978-3-540-79850-7chst notwendig, eine Auseinandersetzung mit den Begriffen . und . vorzunehmen. Diese wird in den folgenden Abschnitten geleistet. Sie dient im wesentlichen dazu, aus der Diskussion der heterogenen Begriffsverwendungen eine Dienstleistungssicht zu erhalten, die der Perspektive der Untersuchung gerecht wird.

排他

無關(guān)緊要

https://doi.org/10.1007/978-3-540-79850-7lgenden zun?chst, den momentanen Stand der Forschung reflektierend, die Grundlagen, Definitionsans?tze, Ziele, Strategien und Instrumente des Konzeptes Beziehungsmanagement aufgezeigt, um anschlie?end zu einem Bezugsrahmen für die weitere Analyse zu gelangen.

Missile

,Beziehungsmanagement als Option der Unternehmensführung,lgenden zun?chst, den momentanen Stand der Forschung reflektierend, die Grundlagen, Definitionsans?tze, Ziele, Strategien und Instrumente des Konzeptes Beziehungsmanagement aufgezeigt, um anschlie?end zu einem Bezugsrahmen für die weitere Analyse zu gelangen.

牛的細(xì)微差別

Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements