Titlebook: CRM für den Mittelstand; Voraussetzungen und Michael Brendel Book 20021st edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 CRM.Customer Relation

針葉類(lèi)的樹(shù)

Fatten

,Lohnt sich der Bau eines CRM-Geb?udes? Gedanken zur Wirtschaftlichkeit,er den gro?en Marktbegleitern Vorteile haben. Dennoch entbindet sie dieser Umstand keineswegs von einer Notwendigkeit einer strukturierten Informationssammlung über die wesentlichen Aspekte der Kundenbeziehung. Schon ein Unternehmen mit zehn Mitarbeitern, einem Au?endienst oder vielleicht sogar eine

nephritis

agenda

,Schlusspl?doyer für den Bau eines CRM-Geb?udes,aft des Buches ist folgende: Just do it! Sie kommen an dieser Aufgabe nicht mehr vorbei! Ebenso, wie wir heute selbstverst?ndlich mit Mobiltelefonen unseren Gesch?ften und privaten Dingen nachgehen, werden wir morgen schon mit verdutztem Blick registrieren, wenn ein Unternehmen sich nicht als Bauher

強(qiáng)化

Discrete

LATER

誘使

GULLY

,Naturrecht und Kirche im s?kularen Staat,len und moderne Technik nicht zu kundenfreundlichen. Alle Aktivit?ten zum Thema CRM müssen daher einer strategischen Ausrichtung folgen, die die genannten Kernaspekte berücksichtigt und in übereinstimmung mit der gesamten Unternehmensstrategie steht. Nur ein solches Vorgehen kann sicherstellen, dass

orthodox