Titlebook: Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern; Herausforderungen fü Philipp Kordowich Book 2010 Gabler Verlag | Springer Fachmedie

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Torrid

Kommunikationsprozesse im betrieblichen Kontext,prozessen zu schaffen. Dies ist Aufgabe des ersten Unterkapitels. Dabei wird in mehreren Schritten ein Verst?ndnis von Kommunikation als Interaktionsprozess abgeleitet. Im zweiten Unterkapitel werden diese Interaktionsprozesse genauer betrachtet, indem auf die Theorien von Searle und Habermas eingeg

RAG

intertwine

,Systematische Analyse der Auswirkungen von Kundenl?sungen auf die Beziehungen der Akteure,gen geschaffen. Betriebliche Kommunikationsprozesse sind dabei Austausche von betrieblich relevanten Informationen zwischen Menschen oder Maschinen. Dienstleistungen zeigten sich als sehr facettenreich, so dass mit den Kundenl?sungen der Fokus auf eine Gruppe von Dienstleistungen gelegt wurde, die s

Infinitesimal

Hyperlipidemia

Zusammenfassung und Ausblick,im Kapitel 3 die theoretischen Grundlagen des Dienstleistungsbegriffs vorgestellt und diskutiert. Es wurde die Weiterentwicklung des Begriffs zu Kundenl?sungen und somit eine Leistungsform dargestellt, die unabh?ngig der materiellen Eigenschaften die kundenorientierte L?sungsfindung in den Vordergru

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