Titlebook: Beratung in der Ver?nderung; Grundlagen, Konzepte Hubert Lobnig,Joachim Schwendenwein,Liselotte Zvac Book 2003 Springer Fachmedien Wiesbade

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https://doi.org/10.1007/978-3-030-84156-0e getroffenen Entscheidungen nur hinter vorgehaltener Hand stattfinden? Dies ist insbesondere für Ver?nderungsprozesse bedeutungsvoll, da sie unter diesem Fokus als ?geballte Ladung einschneidender Entscheidungen“ verstanden werden k?nnen.

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https://doi.org/10.1007/978-3-030-84152-2ie Einführung des so genannten Customer Relationship Management (CRM) kl?glich. Dann misslingt es nicht nur, das Verh?ltnis zu den Kunden zu verbessern, die Klientel wird sogar ver?rgert” (Rigby/Reichheld/Schefter 2002).

LIEN

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Springer Optimization and Its Applicationsrreichweites Benchmarking-Projekt von elf Krankenh?usern, in dem über drei Jahre vier zentrale Prozesse der Krankenbetreuung verglichen und verbessert wurden. Die inhaltlichen Ergebnisse des ?Kooperationsprojektes der Strukturkommission – Qualit?t im Krankenhaus“ wurden vielfach publiziert und stehen über Internet (.) zur Verfügung.*