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Ute Bernhardt,Helga Genrich,Ingo Ruhmannt die Einkaufabteilung strukturiert, und welche problematischen Konstellationen sind zu erwarten, für die es umgehende Korrekturma?nahmen geben muss? Diese Themen werden ebenso diskutiert wie die Grundlagen der Kommunikation mit Telefon und E-Mail und die Kunst des Fragens und Diskutierens am Verhan

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Informatik — Wirtschaft — Gesellschafttive und reaktive Kulturen unterstützen den Leser dabei, die globale Welt besser zu strukturieren. Au?erdem werden die Gemeinsamkeiten ostasiatischer Nationen, die trotz der teilweise schwierigen politischen Situation vorliegen, diskutiert.

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,K?rpersprache in Verhandlungen, nicht (Inkongruenz). Dazu ist von Vorteil, die wesentlichen Elemente der K?rpersprache zu kennen, diese beim Verhandlungspartner zu beobachten und die eigenen Gesten bewusst zu steuern. Eine Schlüsselrolle spielen dabei Hand-, Arm- und Kopfhaltungen sowie der Gesichtsausdruck. Die Ausnutzung des Ra

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