Titlebook: Augmented Reality im Marketing; Kundenerlebnisse ent Vittoria von Gizycki Book 2023 Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv li

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-42177-9Augmented Reality; AR; Mixed-Reality-Anwendungen; Digital Mirror; Social-Media-Filter

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Augmented Reality in der Customer Journey, einzunehmen. Nur wenn die AR für den Kunden einen zus?tzlichen Nutzen bietet, wird er sie als positiv und bereichernd wahrnehmen und anwenden. Die Wirkung kann sich direkt in h?heren Erl?sen und/oder niedrigeren Kosten niederschlagen oder indirekt auf die Marke einzahlen – die Markenbekanntheit erh?hen oder auch Markenwerte kommunizieren.

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Fazit und Ausblick,lte nicht den Blick dafür verstellen, dass AR viele M?glichkeiten bietet, Kunden und Kunden zu gewinnen und zu binden. Dabei ist zu beachten, dass jeweils das entsprechende Marketingziel in den Mittelpunkt gestellt wird.

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Book 2023r Customer Journey bietet eine sinnvolle Struktur, um eine systematische Einordnung verschiedener Augmented-Reality-Anwendungen aufzuzeigen. So wird anhand von zahlreichen Beispielen deutlich, dass die M?glichkeiten dieser Technologie noch bei Weitem nicht ausgesch?pft sind und für zahlreiche Untern

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