標(biāo)題: Titlebook: Service Excellence als Impulsgeber; Strategien - Managem Matthias H. J. Gouthier (Wissenschaftlicher Assist Book 2007 Gabler Verlag | Sprin [打印本頁] 作者: CILIA 時(shí)間: 2025-3-21 18:08
書目名稱Service Excellence als Impulsgeber影響因子(影響力)
書目名稱Service Excellence als Impulsgeber影響因子(影響力)學(xué)科排名
書目名稱Service Excellence als Impulsgeber網(wǎng)絡(luò)公開度
書目名稱Service Excellence als Impulsgeber網(wǎng)絡(luò)公開度學(xué)科排名
書目名稱Service Excellence als Impulsgeber被引頻次
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書目名稱Service Excellence als Impulsgeber年度引用
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書目名稱Service Excellence als Impulsgeber讀者反饋
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作者: Exposition 時(shí)間: 2025-3-21 21:27 作者: Self-Help-Group 時(shí)間: 2025-3-22 01:50
Jay Kandampully,Ria Kandampullykation für Lehrende, Studierende und Praktiker des Human-Resource-Managements besser zug?nglich zu machen. Gleichzeitig ging es aber auch darüber hinausgehend darum, einen origin?ren Beitrag zur Weiterentwicklung konzeptioneller M?glichkeiten für analytische und gestalterische Zwecke zu liefern. Die作者: 撤退 時(shí)間: 2025-3-22 08:19 作者: Terrace 時(shí)間: 2025-3-22 10:04 作者: declamation 時(shí)間: 2025-3-22 13:00 作者: pericardium 時(shí)間: 2025-3-22 18:01 作者: MUTE 時(shí)間: 2025-3-22 23:49 作者: 出處 時(shí)間: 2025-3-23 03:49 作者: 廢除 時(shí)間: 2025-3-23 08:31
Bo Edvardsson,Margareta Friman,Inger Roossfeldern. Arbeits- und Organisationspsychologen sind beispielsweise bei der Agentur für Arbeit im berufspsychologischen Dienst sehr gefragt. Die T?tigkeiten bei der Arbeitsagentur sind dabei sehr unterschiedlich und k?nnen von der Durchführung diagnostischer Testverfahren wie Intelligenz- oder Pers?作者: 冒號(hào) 時(shí)間: 2025-3-23 11:50
Herbert Woratschek,Chris Horbel,Bastian Popplit?tsnahes Bild vom sp?teren Berufsleben zu machen. Bei einem Schwerpunkt in Klinischer Psychologie mag es Studienanf?ngern noch leicht fallen, sich mit dem klassischen Berufsbild des Psychotherapeuten auseinanderzusetzen. Bei der Arbeit als Arbeits- und Organisationspsychologe f?llt es schon schwe作者: etiquette 時(shí)間: 2025-3-23 13:55
slehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Dienstleistungsmanagement, die sich mit innovativen Aspekten der Kunden- und Serviceorientierung besch?ftigen, sowie an Führungskr?fte in Dienstleistungsunternehmen oder int978-3-8349-9544-5作者: 胰島素 時(shí)間: 2025-3-23 18:31 作者: modest 時(shí)間: 2025-3-24 00:01 作者: 共同給與 時(shí)間: 2025-3-24 04:56 作者: 富饒 時(shí)間: 2025-3-24 09:40
Employees’ ICT Customization Decisions in a Banking Contextgrammed to fit the users’ usage objectives. However, due to the high risk failure, they are also frequently purchased as well on the open market. This makes the user of the ICT application, the employee, essential for the company’s success (Hitt et al. 2001). Therefore, to shed some light on this is作者: Melanocytes 時(shí)間: 2025-3-24 12:30 作者: In-Situ 時(shí)間: 2025-3-24 17:16 作者: 蛙鳴聲 時(shí)間: 2025-3-24 20:40
The CSS Modelnologies, systems, and knowledge, but the service provider and the customer integrate such goods with the other types of resources used into a service process. Following a value-in-use logic the service provider can co-create value, whereas in the case of customers’ consumption of goods, the supplie作者: 愚蠢人 時(shí)間: 2025-3-25 01:49
Innovationen durch Kundenintegration bei unternehmensbezogenen Dienstleistungenhr durch Dienstleistungen an Privathaushalte, sondern vielmehr durch unternehmensbezogene Dienstleistungen erwirtschaftet (Kleinaltenkamp/Pl?tner/Zedler 2004, S. 627). In diesem Zusammenhang ist feststellbar, dass sich in den industriellen M?rkten die Bedürfnisse der Kunden nicht mehrl?nger auf das 作者: Duodenitis 時(shí)間: 2025-3-25 06:23
Identit?tsstiftende Werte als Basis für die kooperative Entwicklung differenzierter touristischer Pr des Standortes der Destination stark pr?gen, durch deren grenzüberschreitende Ausstrahlungskraft den potenziellen Zugang zu neuen M?rkten, Zielgruppen und neuen Produkten und Dienstleistungen erm?glichen.作者: 我的巨大 時(shí)間: 2025-3-25 08:12 作者: ANA 時(shí)間: 2025-3-25 13:24
Matthias H. J. Gouthier,Christian Coenen,Henning S. Schulze,Christoph Wegmannindern“ und ?unverheiratet“ einerseits, beziehungsweise ?Berufskarriere mit oder ohne Unterbrechung“ andererseits beleuchten. Bei den Falldarstellungen will ich zun?chst die ?u?ere Lebensgeschichte, und zwar im beruflichen wie im privaten Bereich, darstellen und in einem zweiten Schritt fragen, welc作者: 防銹 時(shí)間: 2025-3-25 19:07 作者: 典型 時(shí)間: 2025-3-25 22:01 作者: Myosin 時(shí)間: 2025-3-26 00:56
Manfred Bruhn,Karsten Hadwich,Dominik Georgir relativ offen oder geschlossen und schwierig zu überwinden. Insofern ein Individuum eine Karriere in einem dieser Teilsysteme anstrebt, sollte dieser Karrierist ein entsprechendes Karrierekapital in der ?W?hrung“ des jeweiligen Systems vorweisen. Karrieristen müssen die spezifischen Spielregeln un作者: 懸崖 時(shí)間: 2025-3-26 06:50
Ursula Hansen,Ulf Schrader,Dirk Moosmayerelt, das die Vielfalt an Karrieretypen auf Mitarbeiterebene berücksichtigt und am Beispiel von Unternehmensfallstudien veranschaulicht. Handlungsempfehlungen und Beispiele für Good Practices erg?nzen das Buch und unterstützen den Transfer in die betriebliche Praxis..978-3-658-01281-6978-3-658-01282-3作者: 拱形大橋 時(shí)間: 2025-3-26 11:44
Cornelia Kunze,Ingo Balderjahnelt, das die Vielfalt an Karrieretypen auf Mitarbeiterebene berücksichtigt und am Beispiel von Unternehmensfallstudien veranschaulicht. Handlungsempfehlungen und Beispiele für Good Practices erg?nzen das Buch und unterstützen den Transfer in die betriebliche Praxis..978-3-658-01281-6978-3-658-01282-3作者: NICHE 時(shí)間: 2025-3-26 16:33 作者: 花爭吵 時(shí)間: 2025-3-26 17:08 作者: Herd-Immunity 時(shí)間: 2025-3-27 00:54
Evert Gummessonckeln. Insgesamt ist die Arbeit bei der Agentur für Arbeit auch gerade deshalb so vielf?ltig, weil die Klienten mit unterschiedlichen Anliegen und in unterschiedlichen Karrierephasen die Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sodass neben Kenntnissen der Arbeits- und Organisationspsychologie auch fund作者: Diastole 時(shí)間: 2025-3-27 04:58 作者: 躺下殘殺 時(shí)間: 2025-3-27 09:22
Herbert Woratschek,Chris Horbel,Bastian Poppten Arbeitsfelder zu geben, jedoch haben wir bei der Zusammenstellung der Kapitel darauf geachtet, neben weiter verbreiteten Arbeitsfeldern wie beispielsweise Personalentwicklung aktuelle Nischenfelder für Psychologen, z.?B. die Mensch-Maschine-Interaktion und die Unternehmerforschung, zu berücksich作者: 專心 時(shí)間: 2025-3-27 10:22 作者: 冰河期 時(shí)間: 2025-3-27 17:00
http://image.papertrans.cn/s/image/865551.jpg作者: 歌唱隊(duì) 時(shí)間: 2025-3-27 17:51 作者: EVEN 時(shí)間: 2025-3-27 23:20
Insights into Service Excellenceeast, few seem to achieve it. In our focus groups, described below, most members of the public struggled to provide examples of organisations that, in their opinion, delivered excellent service. They had less trouble in naming ones that delivered poor service.作者: abnegate 時(shí)間: 2025-3-28 05:55 作者: Coordinate 時(shí)間: 2025-3-28 09:18
Matthias H. J. Gouthier (Wissenschaftlicher AssistInnovative Aspekte der Kunden- und Serviceorientierung作者: oxidant 時(shí)間: 2025-3-28 10:57 作者: 脫毛 時(shí)間: 2025-3-28 17:43
Competing in the Future: How Can Firms Nurture Service Superioritycentre stage in the strategic management decisions of leading business organizations. Service value, as perceived by the customer, can give any organization a competitive edge in its marketplace; it represents the most sustainable basis of differentiation, driven by customer satisfaction, market share and profitability.作者: 幻想 時(shí)間: 2025-3-28 20:39
Service Quality Grounded in Customer Experiences, Affect and Relationshipslment of defined performance standards, are met” (Stauss/Mang 1999, p. 331). This approach emphasizes cognitive assessment but does not explicitly pay attention to emotions. Furthermore, it is not clear what is meant by service, nor is the relationship context emphasized.作者: 妨礙議事 時(shí)間: 2025-3-29 01:15 作者: pulse-pressure 時(shí)間: 2025-3-29 04:58 作者: entitle 時(shí)間: 2025-3-29 10:15 作者: thalamus 時(shí)間: 2025-3-29 12:33
Competing in the Future: How Can Firms Nurture Service Superiorityowever, a focus on customer and service as your competitive advantage will provide the means to sustainable and unequivocal market leadership. Successful organizations, irrespective of nature or size, have one thing in common - the value of their offer and the loyalty of their customers. The challen作者: 完成 時(shí)間: 2025-3-29 16:15
Integrierte Kundenorientierung als Treiber der Service Excellencea?en. Heute gilt die Ausrichtung aller Unternehmensaktivit?ten am Absatzmarkt als wesentlicher Erfolgsgarant für die Konkurrenzf?higkeit von Unternehmen. übertragen auf den Dienstleistungsbereich kann von . gesprochen werden, wenn ein Dienstleister in der Lage ist, eine eng am Markt orientierte Anal作者: 舊病復(fù)發(fā) 時(shí)間: 2025-3-29 21:53
Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistungrbeiter in vorbildhafter Weise dem Dienstleistungsanspruch gewidmet hat und Kundenorientierung in der Lehre verfolgt. Angesichts dieses positiven Beispiels ist es fast verwunderlich, dass diese Interpretation der Universit?tslehre durchaus umstritten ist. Sowohl für Nonprofit-Organisationen im Allge作者: 啜泣 時(shí)間: 2025-3-30 02:13 作者: Fresco 時(shí)間: 2025-3-30 05:22 作者: larder 時(shí)間: 2025-3-30 08:41 作者: 白楊魚 時(shí)間: 2025-3-30 15:56 作者: 無法取消 時(shí)間: 2025-3-30 19:28
Modularisierung von Dienstleistungension unterschiedlicher Abgrenzungen des Begriffs der Logistikdienstleistung siehe Bretzke 1999, S. 220), d. h., die Leistung kann erst dann erbracht werden, wenn durch den Nachfrager ein so genanntes logistisches Objekt in den Leistungserstellungsprozess des Anbieters eingebracht wird, um dieses ein作者: 盡責(zé) 時(shí)間: 2025-3-30 22:57
The CSS Modelnteractions service for the customers emerges. Both the service provider and the customer co-create value for the latter. The service provider’s role is to develop the right circumstances for value-supporting interactions to occur. This is done by initial back-office work and by creating the right r作者: needle 時(shí)間: 2025-3-31 02:36
Innovationen durch Kundenintegration bei unternehmensbezogenen Dienstleistungeniner tiefgreifenden Ver?nderung der Struktur und Dynamik des nationalen wie auch internationalen Wettbewerbsgefüges stehen die Unternehmen unter zunehmendem Innovationsdruck, so dass sich die Innovationsorientierung von Unternehmen zu einem entscheidenden Faktor bei der Sicherung der überlebensf?hig作者: 勤勞 時(shí)間: 2025-3-31 08:16 作者: entreat 時(shí)間: 2025-3-31 12:01
Mit Dienstleistungsgarantien zur Service Excellenceeter Wettbewerbsvorteile sichern und ausbauen k?nnen (Wirtz/Kum 2004, S. 159). So bieten beispielsweise die Münchner Stadtwerke ihren Kunden eine Dienstleistungsgarantie an, in der sie die Bearbeitung aller Anfragen innerhalb eines bestimmten Zeitraumes zusagen (o. V. 2006). Paketzusteller garantier作者: 委屈 時(shí)間: 2025-3-31 16:43
Service in a Complex, Value-Creating Network Societyality and customer satisfaction are brought together into the concept of .. According to . (Gr?nroos 2007; Gummesson 2007a; Lusch/Vargo 2006; Vargo/Lusch 2004a) suppliers and customers are co-creators of service or value. Instead of producing two distinct types of output — goods or services — a comp作者: FLORA 時(shí)間: 2025-3-31 20:09
Service Quality Grounded in Customer Experiences, Affect and Relationshipsical incidents. However, there is a need to go beyond cognitive assessment (Edvardsson 2005). Quality of service has been defined and measured as the outcome of expected service compared to perceived service as delivered (Brady/Cronin 2001; Parasuraman et al. 1991). “According to the customer-orient作者: 歌劇等 時(shí)間: 2025-4-1 00:22
Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmenhen Literatur unumstritten (Stauss 1999, S. 5). Nach den überlegungen der Service-Profit-Chain (Heskett et al. 1994) ist eine hohe Dienstleistungsqualit?t Vorraussetzung für eine hohe Kundenzufriedenheit und damit die Basis für eine langfristige Kundenbindung. Selbst wenn nicht verhindert werden kan作者: 細(xì)胞 時(shí)間: 2025-4-1 03:18 作者: Phagocytes 時(shí)間: 2025-4-1 09:20
istungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen. Dabei reicht es h?ufig nicht mehr aus, lediglich gute Leistungen zu erbringen, sondern Dienstleister müssen nach exzellenten L?sungen streben, damit eine Differenzierung 作者: FRAUD 時(shí)間: 2025-4-1 11:08
Mit Dienstleistungsgarantien zur Service Excellenceildung 1-1), verspricht, Unannehmlichkeiten w?hrend eines Aufenthaltes sofort zur Zufriedenheit des Gastes abzustellen. Kann ein Dienstleistungsanbieter seinem Versprechen nicht nachkommen, so gew?hrt dieser dem Kunden eine Entsch?digung.作者: Munificent 時(shí)間: 2025-4-1 18:11
Service in a Complex, Value-Creating Network Society own and in individual ways. There are many more angles to the new logic and to value (see Korkman 2006), but these will not be treated in depth here. We should also note that critical voices have been raised against the service-dominant logic (Achrol/Kotler 2006; Shembri 2006; Stauss 2005).作者: 靦腆 時(shí)間: 2025-4-1 21:47
of a new globalization, looking into its future development trends, and proposing the direction of the reform of global economic governance system on the above basis, and finally providing theoretical references and policy advice for China’s better participation in global economic governance.?978-981-19-0701-2978-981-19-0699-2
