標(biāo)題: Titlebook: Callcenter – Analyse und Management; Modellierung und Opt Alexander Herzog Book 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 Callcenter.War [打印本頁] 作者: 味覺沒有 時間: 2025-3-21 17:44
書目名稱Callcenter – Analyse und Management影響因子(影響力)
書目名稱Callcenter – Analyse und Management影響因子(影響力)學(xué)科排名
書目名稱Callcenter – Analyse und Management網(wǎng)絡(luò)公開度
書目名稱Callcenter – Analyse und Management網(wǎng)絡(luò)公開度學(xué)科排名
書目名稱Callcenter – Analyse und Management被引頻次
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書目名稱Callcenter – Analyse und Management年度引用
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書目名稱Callcenter – Analyse und Management讀者反饋
書目名稱Callcenter – Analyse und Management讀者反饋學(xué)科排名
作者: initiate 時間: 2025-3-21 21:51
Parameter eines Inbound-Callcenters,ichtig. Prinzipiell l?sst sich die Wartezeittoleranz nur von den Warteabbrechern messen. Von den erfolgreichen Kunden ist lediglich bekannt, wie lange diese mindestens bereit waren zu warten. Bezogen auf alle Kunden muss die Wartezeittoleranz daher aus den vorhandenen, messbaren Gr??en m?glichst ges作者: 寬度 時間: 2025-3-22 02:54
,Kenngr??en eines Inbound-Callcenters,en wie die Auslastung auf verschiedene Arten gemessen werden: In Form von Leerlauf-Minuten oder als prozentuale Auslastung. Ohne Betrachtung der absoluten Anzahl an eingesetzten Agenten k?nnen bei der Betrachtung der prozentualen Auslastung schnell falsche Schlüsse in Bezug auf die reale Last-Situat作者: bonnet 時間: 2025-3-22 04:38
Analyse des Systemverhaltens,on Allen-Cunneen. Zu allen vorgestellten Modellen werden sowohl die notwendigen Befehle oder Makros, um diese mit Excel zu berechnen, vorgestellt als auch viele konkrete Beispiele in Form von Diagrammen dargestellt. Aus diesen Beispielen ist bereits ersichtlich, dass eine Vollauslastung und gleichze作者: 一窩小鳥 時間: 2025-3-22 12:08
Simulation,Simulation von Warteschlangensystemen, insbesondere von Callcenter-Systemen vorgestellt. Zum Abschluss des Kapitels wird auf die Frage eingegangen, mit welcher Modellierungsgenauigkeit bei diesen Systemen zu rechnen ist bzw. was beachten werden muss, um eine gute übereinstimmung von Simulationsmodel作者: 舔食 時間: 2025-3-22 15:18 作者: 舔食 時間: 2025-3-22 20:09 作者: 變形詞 時間: 2025-3-23 00:50
Carolyn A. Fairbanks,Thomas J. Martin, Ph.D.auf vielf?ltige Arten priorisieren. Dies kann mit dem Ziel, m?glichst günstige Betriebskosten zu erzielen oder aber Kunden einen bestm?glichen Service zu garantieren, erfolgen. Durch eine ungeschickte Wahl der Betriebsart des ACD kann hier die Service-Qualit?t unn?tig verschlechtert werden oder aber作者: jettison 時間: 2025-3-23 01:21 作者: 職業(yè)拳擊手 時間: 2025-3-23 05:51 作者: 疾馳 時間: 2025-3-23 13:04 作者: output 時間: 2025-3-23 15:58 作者: stressors 時間: 2025-3-23 21:26 作者: 充滿裝飾 時間: 2025-3-24 00:54 作者: 走路左晃右晃 時間: 2025-3-24 02:35
2627-2032 en werden zu vielen der vorgestellten Analyse- und Optimierungsmethoden Excel-Makros bereitgestellt, um die Methoden direkt auf eigene Daten anwenden zu k?nnen.978-3-658-18308-0978-3-658-18309-7Series ISSN 2627-2032 Series E-ISSN 2627-2040 作者: 挑剔為人 時間: 2025-3-24 07:51 作者: SEMI 時間: 2025-3-24 11:03 作者: Melanoma 時間: 2025-3-24 15:34
Einleitung, nicht prim?r um ein klassisches Mathematik-Lehrbuch mit Beweisen für jeden vorgestellten Zusammenhang usw. handelt. In Bezug auf den Aufbau des Buches wird in der Einleitung beschrieben, in welcher Form die Kapitel aufeinander aufbauen und welche konkreten Ergebnisse in welchem Teil erwartet werden k?nnen.作者: endocardium 時間: 2025-3-24 20:51 作者: LATHE 時間: 2025-3-25 00:17 作者: 相互影響 時間: 2025-3-25 05:45 作者: 種族被根除 時間: 2025-3-25 09:31 作者: 摻假 時間: 2025-3-25 14:10
Book 2017 Die notwendigen Statistik-Grundlagen werden als Anhang zur Verfügung gestellt. Des Weiteren werden zu vielen der vorgestellten Analyse- und Optimierungsmethoden Excel-Makros bereitgestellt, um die Methoden direkt auf eigene Daten anwenden zu k?nnen.作者: Mortal 時間: 2025-3-25 17:12 作者: 無表情 時間: 2025-3-25 23:43 作者: 排他 時間: 2025-3-26 01:05 作者: 值得尊敬 時間: 2025-3-26 07:32 作者: 刀鋒 時間: 2025-3-26 08:55
Parameter eines Inbound-Callcenters, beeinflussen, valide gemessen bzw. erfasst werden. W?hrend dies bei einigen Parameter verh?ltnism??ig leicht m?glich ist (z.B. bei den Bedienzeiten), sind andere Parameter nur sehr schwer (z.B. die Anzahl an Erstanrufern) oder überhaupt nicht exakt messbar (vor allem die Wartezeittoleranzen). Diese作者: Medicaid 時間: 2025-3-26 16:36
,Kenngr??en eines Inbound-Callcenters,rden die im Callcenter-Bereich üblichen Kenngr??en vorgestellt und es wird insbesondere darauf eingegangen, welche kundenspezifischen Aspekte des Gesamtsystems durch die Erreichbarkeit, die mittlere Wartezeit und den Service-Level jeweils betont oder unterdrückt werden. Es wird dabei gezeigt, dass i作者: 磨碎 時間: 2025-3-26 18:55 作者: 溝通 時間: 2025-3-26 21:16 作者: synovial-joint 時間: 2025-3-27 03:55
Optimierungsstrategien,n Callcenter-Systemen behandelt werden. Vorweg wird zun?chst darüber nachgedacht, welche Kenngr??en sich für eine Optimierung eignen und auf welchen Zeithorizonten welche Steuerungsentscheidungen getroffen werden k?nnen. Danach wird auf verschiedene Aspekte zur Optimierung eines Callcenters eingegan作者: 光亮 時間: 2025-3-27 08:09 作者: kidney 時間: 2025-3-27 10:03 作者: ONYM 時間: 2025-3-27 15:33 作者: gorgeous 時間: 2025-3-27 18:31
Scott A. Strassels Pharm.D., Ph.D.rategien zu entwickeln, ist es erforderlich zu verstehen warum ein Callcenter in welche Gruppe f?llt und welche besonderen Eigenschaften dafür jeweils von Bedeutung sind. Die vorgestellten Klassifikationsans?tze schlie?en sich nicht gegenseitig aus, sondern stellen jeweils bestimmte Sichtweisen auf 作者: prosthesis 時間: 2025-3-27 23:35 作者: 異端邪說下 時間: 2025-3-28 06:05 作者: 慷慨不好 時間: 2025-3-28 09:39 作者: 確定方向 時間: 2025-3-28 12:49 作者: Habituate 時間: 2025-3-28 16:17
https://doi.org/10.1007/978-3-031-24930-3bilden. In diesem Kapitel wird zun?chst untersucht, ob die gegenüber den analytischen Methoden zus?tzlich abbildbaren Eigenschaften für die valide Modellierung eines Callcenter-Systems notwendig sind bzw. wo die Grenzen der bisher behandelten analytischen Modelle liegen. In diesem Zusammenhang wird 作者: 偽造者 時間: 2025-3-28 20:41
Elisabeth Dirren,Emmanuel Carreran Callcenter-Systemen behandelt werden. Vorweg wird zun?chst darüber nachgedacht, welche Kenngr??en sich für eine Optimierung eignen und auf welchen Zeithorizonten welche Steuerungsentscheidungen getroffen werden k?nnen. Danach wird auf verschiedene Aspekte zur Optimierung eines Callcenters eingegan作者: 殺人 時間: 2025-3-29 01:10
Contemporary Clinical Neuroscience Callcenter-System muss zun?chst überlegt werden, worin genau das Ziel der Optimierung besteht und wie das Gesamtsystem im Detail funktioniert, um so die richtigen Ansatzpunkte für Ver?nderungen zu finden. In diesem Zusammenhang muss auch überlegt werden, welche die jeweils sinnvollen Kenngr??en zur作者: ACRID 時間: 2025-3-29 06:21
Neurobiologie psychischer St?rungengriffe aus den Bereichen der beschreibenden und der schlie?enden Statistik gegeben. Diese Einführung soll dabei keineswegs ein Statistik-Lehrbuch ersetzen, sondern konzentriert sich auf die für das Verst?ndnis der übrigen Kapitel notwendigen Begriffe und Konzepte. In diesem Zusammenhang werden auch 作者: Constant 時間: 2025-3-29 08:46 作者: 狗窩 時間: 2025-3-29 12:06 作者: 思考才皺眉 時間: 2025-3-29 19:03
Callcenter – Analyse und Management978-3-658-18309-7Series ISSN 2627-2032 Series E-ISSN 2627-2040
